FQA
Svar på vanlige spørsmål
HVOR LANG TID TAR DET Å PRODUSERE ET PRODUKT?
Produksjonstiden kan variere avhengig av produktets kompleksitet og spesifikasjoner. Generelt tar det mellom 1-5 virkedager fra bestilling til sending, men vi vil gi deg en mer nøyaktig tidsramme ved bestilling. De lager førte produktene er klar til å sendes.
KAN JEG BRUKE MITT EGET DESIGN PÅ ET AV DERES PRODUKTER?
Ja, send oss ditt design i jpg, png pdf, svg format.
Vi gjør om filen til det formatet maskinene våre trenger, slik at noen små endringer kan forekomme. Send oss også informasjon om du har andre spesifike ønsker så kan vi komme i enighet.
KAN JEG LEVERE MINE EGNE PRODUKTER OG FÅ ET DESIGN PÅ?
Ja, vi tilbyr muligheten for tilpassede eller personlig designede på dine produkter. Kontakt oss med dine spesifikasjoner. Lever ditt produkt hos oss eller send det i posten, mot at du selv må betale frakten tur/retur på produktet.
HVORDAN KAN JEG TA VARE PÅ MITT HÅNDLAGET PRODUKT?
Hvert produkt leveres med spesifikke instruksjoner for vedlikehold og for å bevare produktets kvalitet og utseende.
Tre: Anbefales det å unngå direkte sollys, fuktighet og ekstreme temperaturer.
Tekstil: Helst håndvask eller max 40grader, vaskes innsiden ut, på grunn av at vinylen kan smelte av i vaskemaskinen og ødelegge designet, selv om det skal tåle vaskemaskin.
Glass: Gravert glass tåler oppvaskmaskin, vinyl på glass er kun et midlertidig design produkt, men etter noen test produkter tåler dem oppvaskmaskin i ca 12mnd, men vi kan dessverre ikke garantere det ved salg. Det er på eget ansvar, vi kan kun anbefaler kun håndvask..
HVORFOR ER HÅNDLAGET PRODUKTER DYRERE EN MASSEPRODUSERTE?
Håndlagde produkter krever mer tid, ferdigheter og oppmerksomhet enn masseproduserte varer.
Materialkostnader og det unike designarbeidet påvirker prisen. Vi lager og designer produktene i Haugesund.
TILBYR DERE GAVE INNPAKNING OG LEVERING TIL EN ANNEN MOTTAKER?
Ja, vi tilbyr gaveinnpakning med kort mot et ekstra tillegg og vi kan sende gaver direkte til mottakeren.
Du kan også legge ved en personlig hilsen, så skriver vi hilsen på et tilfeldig hjemmelaget kort fra oss. Velg alternativet for gave innpakning ved utsjekking. Da ligger ikke ordre lappen ved bestillingen, den har du kun på e-mail.
ER PRISEN DEN SAMME PÅ NETTSIDEN, PERSONLIG ELLER PÅ EN MESSE ?
Nei. Grunnen til det er at på nettsiden kan vi ha rabatt koder og andre tilbud som ikke vi tilbyr privat, samt på messe har vi egne priser og tilbuder på utvalgte varer. Følg med på sosiale medier og på nettsiden om mer oppdatering, tilbuder og annen informasjon.
TILBYR DERE ENGROS- ELLER BEDRIFTSAVTALER?
Ja, vi ønsker å samarbeider med butikker og bedrifter som ønsker å tilby våre håndlagde produkter.
Ta kontakt med oss for å diskutere engrospriser og spesialavtaler.
HVA ER RETUR- OG BYTTEREGLENE FOR DERES HÅNDLAGET PRODUKTER?
Vi ønsker at du skal vre fornøyd med kjøpet. Lagerførte produkter kan returneres eller byttes innen 30 dager når de er ubrukte.
Personlige og tilpassede produkter kan normalt ikke returneres eller byttes. Ta kontakt med oss hvis noe er feil med leveringen eller produktet, så finner vi en løsning.
ANDRE SPØRSMÅL
Kontakt oss gjerne på melding, sosiale medier, ring eller e-mail dersom du har andre spørsmål